Бывает такое, но редко. Это происходит когда большая работа в большом формате с кучей слоев. Просто не хватает памяти. Или плагин тупит. Но у мну это редко. И так чтобы вся программа , да еще и не устанавливалась. Этого не было.Не с того не с сего,пишет что ошибка,и на рабочем столе появляется текстовый файл.(Который требуется отправить.)
Но дело в том что у мну и комп довольно мощный
Но проверьте свой софт и ос, вообщем не знаю что там у вас, говорю же это все гадание. Точный диагноз поставить по инету на туманных фразах типо " не работает ", я думаю, никто не может